| 参赛选手基本情况（店员） |
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| 姓名 |
李海霞 |
性别 |
女 |
政治面貌 |
团员 |
| 民族 |
汉族 |
出生年月 |
1989-06 |
毕业时间 |
2011-06 |
| 文化程度 |
大专 |
所学专业 |
药品经营与管理 |
技术职称 |
无 |
| 毕业院校 |
广东南华工商学院 |
行政职务 |
健康顾问 |
| 所在门店名称 |
海王星辰港湾店 |
所在门店面积 |
单位：90平方米 |
| 所在门店地址 |
广州市黄埔区港湾路372号 |
| 进入药品零售行业时间 |
2010-10 |
博客、微博 |
无 |
| 主要学习及培训经历 |
2005-09——2008-07电白实验中学 高中
2008-09——2011-06南华工商学院 药品经营与管理 大专
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| 工作经历 |
2010.10-2011.01 海王星辰广州黄埔百事佳店 店员
2011.01—— 海王星辰广州黄埔港湾店 店员
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| 所获荣誉称号 |
暂无 |
| 主要贡献成就情况 |
2012年3月16日---18日，广州分部开展了大型会员回馈活动，我作为门店的一线工作人员，全力参与了活动前期的准备工作及活动期间自愿加班加点坚守岗位；活动前:检核商品的备货工作，卖场的布置，商品的巧妙陈列以及对员工培训；活动期间全力配合门店工作，加强导购和帮忙营造场外营销氛围等。通过公司上下全体员工的竭诚努力，我们取得了突破性、创造性的业绩。 |
| 上级企业基本情况 |
| 上级企业名称 |
广州市海王星辰医药连锁有限公司 |
| 上级是否为连锁企业 |
是 |
| 上级企业地址 |
广州市海珠区赤岗东路281号汇龙居二楼 |
| 企业领导姓名 |
黄光辉 |
| 企业领导职务 |
总经理 |
| 被推荐人所在单位意见 |
该员工在门店工作期间，认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》等相关法规知识；平时服务顾客能微笑待客，热情招待，专业服务，耐心解答顾客的问题；且该员工熟悉门店的商品知识类别，健康常识，能掌握好销售和服务技巧并熟练地运用，也认同公司文化和尊重上级安排，对本职工作有着强烈的责任心，是一名合格的员工。
该员工在工作期间通过自身的努力和相关经验的积累，知识不断拓宽，业务不断提高，具有较高的职业道德，整体素质好，塑造了完美的营业员形象，所以给予推荐。
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| 厂家医药代表推荐情况 |
| 医药代表姓名 |
范兰昌 |
| 医药代表单位 |
北京澳特舒尔保健品开发有限公司（碧生源常润茶业务代表） |
| 医药代表推荐理由 |
每次去海王星辰门店工作，总有几次遇到这位员工，通过一段时间的接触，我发现其是一位有着丰富的专业知识和专业服务态度的员工。其中一次在她们门店看到其工作时的情景：有一位老阿姨来买高血压药，这位员工热情地上前接待，面对老阿姨不断的咨询，她都能运用自身知识且耐心地去回答，还为老阿姨提供一些用药的保健知识，嘱咐注意事项和饮食保健等方面；老阿姨满意地买到自己需求的药，且对该员工赞口不停，最后满意地离开了药店，这让我印象尤为深刻。所以我觉得该员工是一名非常合格的员工，故选择推荐。 |
| 消费者推荐情况 |
| 消费者姓名 |
余惠兰 |
| 消费者推荐理由 |
我是因为拉肚子不舒服才到药店买药的，接待我的刚好就是这位李小姐，我焦急地跟她说，我拉肚子，想买止泻药。李小姐镇定地微笑着跟我説：拉肚子不能单纯地用止泻药，必须明确病因才行，盲目地用药可能会使病情更加严重或者恶化。之后，李小姐详细地询问了解我的具体情况后告诉我，我这种情况是属于急性腹泻，发病比较急，排便频繁。接下来，李小姐针对我的情况介绍我联合用药，还告诉我注意事项，饮食方面的调理。我用完药之后就慢慢地好起来了，我非常地感谢她。
我觉得这个员工服务态度非常好，而且专业知识强，用药准确，对客人也热情有耐心，很有亲和力，在服务我的过程中做得很好，所以我推荐她。
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